Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Gartengenuss (Inhaberin Anke Steinemann) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Versandkosten und Zahlungsweise

Bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Artikel bezahlen Sie einmalig nur die höchsten Versandkosten der bei den einzelnen gewählten Artikeln ausgewiesenen Versandkosten. Folge- und Nachbestellungen sind davon ausgenommen. Wir liefern ausschließlich per Vorauskasse. Die Bezahlung der Ware erfolgt per Vorabüberweisung, das heißt, der Kunde bezahlt die von ihm bestellte Ware nach erfolgter Auftragsbestätigung durch Gartengenuss. Die Ware wird unverzüglich nach der Gutschrift auf unser,Geschäftskonto versendet, es sei denn, die Ware ist im Moment nicht verfügbar. Dann werden Sie jedoch vorher informiert. Die Zustellung erfolgt über die Deutsche Post, DHL oder Hermes Versand. Die Versandkosten für das Inland werden innerhalb unseres Artikelshops automatisch ausgewiesen.

Ware / Garantie

Alle im Shop genannten Maße sind Zirka-Angaben und können geringfügig variieren. Änderungen in Form- und Farbgebung behalten wir uns vor. Speziell bei den handgefertigten Waren können kleinere Ausführungsabweichungen entstehen (zum Beispiel Maße, Farben etc.) - dies ist jedoch kein Mangel, sondern ein Merkmal von Handarbeit.

Da wir jeden Artikel, den wir von unseren Zulieferern erhalten, auf Mängel und Fehler vor dem Versand kontrollieren, können wir Ihnen eine einwandfreie Sendung zusagen. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Beanstandung haben oder Ihr Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware nutzen, bitten wir um Mitteilung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Sie genießen natürlich die gesetzlichen Gewährleistungspflichten beziehungsweise die Garantiefrist der Hersteller.

Lieferzeiten

Bestellungen werden direkt nach Eingang bearbeitet und in der Regel liefern wir innerhalb von 3-4 Werktagen nach Erhalt Ihrer Zahlung. Bei nicht vorrätiger Ware beträgt die Lieferzeit etwa 14 Tage, jedoch informieren wir Sie vorher über die Verzögerung. Eine exakte Angabe erfolgt innerhalb der Auftragsbestätigung. Wir übernehmen keine Gewähr für Lieferschwierigkeiten unserer Lieferanten.

Rückgaberecht

Ein kürzlich in Kraft getretenes EU-Gesetz regelt das neue Rückgaberecht im Versandhandel: Ab sofort müssen Kunden für den Rückversand von Waren im Wert bis 40,00 € selber aufkommen. Ausnahme: Im Falle, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht oder Mängel aufweist, übernehmen wir auch bei einem Warenwert von unter 40,00 € die Rücksendekosten.

Daher bemühen wir uns, die angebotenen Waren so gut wie möglich zu beschreiben und bildlich darzustellen.

Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung (möglichst in den Originalverpackungen) zurückgeben. Die Benennung von Gründen ist nicht erforderlich, gibt uns aber die Möglichkeit zur weiteren Verbesserung von Produkten und Service.

Die Rückgabefrist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Bei allen Rücksendungen mit einem Warenwert von über 40,00 € erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Bitte schicken Sie uns eine kurze E-Mail zur Information.

Gartengenuss, Anke Steinemann, 31787 Hameln, Blumenweg 29

Bitte bedenken Sie bei Ihrer Rücksendung, dass Sie das Paket als versichertes Postpaket zurückschicken. Wir werden Ihnen dann entsprechend dem Vorgang (Mängelrücksendung oder Warenwert über 40,00 €) das Portogeld mit der Kaufpreiserstattung zurücküberweisen.

Auf keinen Fall akzeptieren wir UNFREI an uns zurückgesendete Pakete, da diese von der Post mit 12,00 € an uns berechnet werden. Diese Kosten müssen wir dem Absender in Rechnung stellen.

Zur Vereinfachung der Rückerstattung legen Sie der Rücksendung bitte nach Möglichkeit eine Rechnungskopie mit dem Vermerk Ihrer Bankverbindung bei. Zumindest ein Zettel mit Name, Anschrift und Bankverbindung würde den Vorgang beschleunigen.

Rückgabefolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. die gezogenen Nutzungen (zum Beispiel Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf Prüfungszwecken beruht. Die Wertersatzpflicht können Sie vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Dieses bedeutet für Sie: Bitte packen Sie die Ware wieder gut ein, damit sie uns in einem korrekten Zustand auch wieder erreicht.

Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Daher beachten wir bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten die gesetzlichen Bestimmungen. Persönliche Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus, zum Beispiel im Rahmen einer Anfrage oder in Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss, angeben. Wir nutzen Ihre persönlichen Daten zu Zwecken der Kundenverwaltung, der Vertragsabwicklung selbst und des Marketings nur im dafür erforderlichen Umfang.

Auslandsversand und Gerichtsstand

Für Bestellungen aus dem Ausland bitten wir Sie, unsere Länder spezifischen Geschäftsbedingungen anzufordern. Bitte erkundigen Sie sich eigenständig über Zollgebühren sowie eventuell zu entrichtende Einfuhrsteuer. Das Fernabsatzgesetz greift nicht beim Auslandsversand.

Bei Auslandsversand unterliegen sämtliche Vertragsbeziehungen deutschem Recht.

Gerichtsstand für in- und ausländische Vertragsbedingungen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Firmensitz von Gartengenuss, Hameln.

Telefon: 0179 / 3943397

info@gartengenuss.de